Foire Aux Questions

Combien coûtent les frais de port ?

Chez Potageons, on aime quand c'est simple.

Donc les frais de port, c'est 2,50€.

Au-delà de 25€, ils sont offerts.

Simple, non ?

Notez juste que les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

Attention, il est impossible de regrouper plusieurs commandes pour l'expédition. Il est vivement recommandé de passer une seule commande avec tous les articles désirés.

Comment les sachets sont-ils livrés ?

Ils sont envoyés par courrier suivi. Le code de suivi vous est transmis dès l'expédition. Vous pouvez ainsi suivre le chamin de votre colis. 

3 tailles d'enveloppes : 20g, 50g, 100g en fonction de votre commande.

Dans l'enveloppe, vous trouverez la facture. Celle-ci est aussi disponible sur votre espace-client.

Puis-je faire un retour si je ne suis pas satisfait des produits ?

Bien sûr, conformément à la loi du droit de rétractation, vous avez 14 jours pour renvoyer l'intégralité de la commande à vos frais. Un remboursement (frais de livraison inclus) vous sera fait.

Comment les graines sont-elles emballées  ?

Dans des sachets zip sans acide transparents de dimension 6cm x 4cm pour la plupart.

emballage des graines Potageons.fr

Les sachets sont préparés au moment de la commande et les graines sont conservées dans d'autres sachets spécialement conçus pour la conservation de graines.

D'autres sachets plus grands existent si les produits le nécessitent.

Combien y a-t-il de graines dans un sachet ?

Le nombre de graines ainsi que le grammage est inscrit sur les pages produits de chaque article ainsi que sur les sachet. 

Vous êtes une famille de 5 personnes, Aucun problème, vous en aurez largement assez pour un potager familial.

Quelle est la provenance des graines ?

Les graines proviennent de grossistes de renom des pays de l'Union Européenne et sont reconditionnées par nos soins.

Il s'agit de graines Hybrides lorsqu'il est écrit "F1" dans le titre de la graine.

Ca va assurément germer ?

Oh oui ! En tout cas, chez nous, pas de problème !! Si vous suivez les conseils de Potageons.fr, alors vous aurez toutes les chances d'obtenir de beaux légumes, fruits et aromates !

Impossible de faire une formule "germé ou remboursé" car nous ne pouvons contrôler la manière dont vous faites germer les graines mais si on pouvait, on le ferait car nous sommes sûr de la qualité de nos produits !

Combien de Temps puis-je conserver les graines ?

Une date limite théorique de germination est inscrite sur les sachets. En général, plus ou moins 2 ans.

Bon, disons que c'est comme les yaourts, vous n'allez pas mettre votre santé en danger si vous le mangez 2 jours après la date limite de consommation. Pour les graines, c'est pareil, la germination est optimum jusqu'à la date indiquée. Celle-ci est une information légale.

Le paiement est-il sécurisé ?

Plutôt deux fois qu'une !! Potageons.fr utilise :

  • Paypal : Le détail ici mais pas de risque !!
  • Carte Bancaire : Potageons.fr a souscrit au service bancaire Monetico, solution de paiement du Crédit Mutuel. Ainsi, votre numéro de carte bancaire ne transite pas par Potageons.fr. Il est directement saisi sur le site de la banque pour un maximum de sécurité. Cerise sur le gâteau, on vous demandera un code 3Dsecure en fin de commande.
  • Protocole SSL sécurisé

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N'hésitez pas à nous contacter : contact@potageons.fr réponse ultra-rapide garantie !